Trajes moda azul cielo
ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
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Política de Envíos y Devoluciones
En Moda Azul Cielo , queremos que tu experiencia de compra sea la mejor. Por eso, te ofrecemos nuestra política de cambios y devoluciones con condiciones claras y sencillas.
Plaza para Devoluciones
El plazo para devolver cualquier artículo es de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar un proceso de devolución, debes contactarnos a través de nuestros canales de atención:
📧 Correo electrónico: [email protected]
📱 WhatsApp: (+57) 318 348 4047
Producto Dañado Durante el Envío
Al recibir el pedido, es importante que lo revise cuidadosamente .
- Si notas que el producto ha sido dañado durante el envío, contáctanos de inmediato a través de los medios indicados.
- Te explicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución y obtener un reemplazo.
Producto incorrecto
Si por error te enviamos un producto equivocado, tienes 7 días para devolverlo.
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar sin uso.
- Debe conservar sus etiquetas y empaques originales.
- No debe presentar señales de ajuste o modificación.
- Una vez recibido, verificaremos su estado.
- Si cumple con los requisitos, te enviaremos el producto correcto sin costo adicional .
Gastos de Devolución
- Si el error fue nuestro (producto defectuoso, dañado o incorrecto), Moda Azul Cielo cubrirá todos los costos de devolución y reenvío .
- Si la devolución es por decisión del cliente (cambio de talla, color o desistimiento de compra), el cliente deberá asumir los costos de envío .
⚠️ IMPORTANTE: Solo se permitirán cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
💳 Tarjetas de crédito/débito
🏦 Depósito bancario
💵 Pagos fuera de línea
consultar detalles con nuestro equipo de atención al cliente
